1. 基本方針
- 当社は、Counter Mirror Trade(以下「本サービス」)の提供にあたり、利用者の個人情報および関連データを適切に取得・利用・管理します。
- 本サービスは、金融商品の媒介・助言・運用を行うものではなく、ユーザー行動データを分析する情報処理サービスです。
- 個人情報保護法その他関連法令を遵守し、透明性の高い情報管理を行います。
- 本サービスの登録時およびAPI連携時に、本ポリシーへの明示的同意を取得します。
- 本サービスは、いかなる場合も金融商品取引の当事者とはなりません。
2. 取得する情報
当社は、以下の情報を取得します。
(1)利用者が直接提供する情報
- 氏名
- メールアドレス
- 本人確認情報(必要な場合)
- お問い合わせ内容
(2)決済関連情報
- クレジットカード情報(決済代行会社経由)
※当社はクレジットカード番号等の決済情報を保持しません。これらは決済代行会社が適切に管理します。
(3)サービス利用に伴い自動取得する情報
- アクセスログ
- IPアドレス
- デバイス情報
- Cookie情報
- サービス内行動履歴
- API接続に伴う口座関連メタデータ(口座ID、残高情報、約定履歴等)
※API認証トークンは暗号化された状態で安全に保管します。
(4)金融関連データの取扱い
API連携により取得する口座残高、約定履歴等は、利用者の同意に基づき取得され、アルゴリズム処理およびサービス提供の範囲内でのみ利用されます。当社は当該データを第三者へ提供することはありません(法令に基づく場合を除く)。
3. 利用目的
取得した情報は、以下の目的で利用します。
(1)サービス提供および運営
- 本サービスの提供
- アカウント管理
- API接続管理
- 本人確認
- 料金請求および決済処理
(2)アルゴリズム処理・行動分析
- Prospect Index(PI値)の算出
- 行動バイアス分析
- 反転ロジックの最適化
- 不正検知
- サービス精度向上
※本サービスでは、一部処理が自動化されたアルゴリズムにより実行されます。
(3)サービス改善・統計分析
- 利用状況の分析
- UI/UX改善
- 新機能開発
(4)マーケティング
- メール配信
- お知らせ通知
- キャンペーン情報提供
(5)法令対応
- 法令に基づく対応
- 監査・記録保存
4. 自動処理およびプロファイリングについて
本サービスでは、利用者の行動履歴や取引関連データを分析し、PI値算出およびアルゴリズム処理を行います。
これらは自動的に処理される場合がありますが、将来の収益や成果を保証するものではありません。
利用者は、所定の方法によりデータ処理に関する問い合わせを行うことができます。
5. クレジットカード情報の管理
クレジットカード情報は、決済代行会社がPCI-DSS等の基準に基づき管理します。当社はカード番号等の機微情報を保持しません。
6. 第三者提供
当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産保護のため必要な場合
- 公衆衛生向上等で同意取得が困難な場合
7. 業務委託
当社は、以下の業務を外部委託する場合があります。
- 決済処理
- クラウドサーバー管理
- データ保管
- メール配信
- 不正検知
委託先には適切な契約を締結し、監督を行います。
8. Cookieおよびトラッキング技術
本サービスでは、利便性向上および利用状況分析のためCookieを使用します。
利用者はブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、その場合一部機能が利用できない場合があります。
9. 匿名加工情報および統計データの利用
当社は、個人を識別できない形式に加工した統計データを作成することがあります。
これらは以下の目的で利用する場合があります。
- サービス改善
- 研究開発
- 市場分析
- 外部パートナーとの共同研究
匿名加工情報から個人を再識別することは行いません。
10. 安全管理措置
当社は以下の安全管理措置を講じます。
- SSL/TLSによる通信暗号化
- アクセス制御
- 認証情報の暗号化保管(KMS等)
- ログ監査体制
- 従業員教育
- 不正アクセス防止措置
11. 漏えい等発生時の対応
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損その他の事故が発生した場合、個人情報保護法その他関連法令に従い、速やかに事実関係を調査し、監督機関への報告および本人への通知等、必要な措置を講じます。
また、再発防止のための是正措置を実施します。
当社は、事故発生時における対応体制を整備し、ログ管理およびインシデント対応手順を策定しています。
12. データ保存期間
個人情報は、利用目的達成に必要な期間保存します。
退会後、原則として1年以内に削除または匿名化します。ただし、法令に基づき保存義務がある場合はその限りではありません。
13. 越境移転
個人情報は、米国その他クラウド提供事業者の所在国に保存される場合があります。当社は、当該国の個人情報保護制度を確認し、契約上の安全管理措置を講じます。
14. 開示・訂正・削除等の請求
利用者は、自己の個人情報について以下を請求できます。
- 開示
- 訂正
- 追加
- 削除
- 利用停止
合理的範囲で速やかに対応します。
15. 改定
本ポリシーは、法令改正またはサービス変更に応じて改定することがあります。
16. 問い合わせ窓口
個人情報取扱事業者:Tech Yellow株式会社
代表取締役:長谷川 純
個人情報保護管理責任者:長谷川 純
【support@countermirror.com】